Som quando chegar mensagem na fila

Toca um alerta a cada mensagem inbound em ticket sem agente.

Popup na tela

Exibe um toast quando um atendimento aguarda na fila.

Notificação do sistema

Alerta nativo do navegador quando a aba estiver em segundo plano.

Sussurro quando supervisão for iniciada

Som suave para chamar atenção quando um admin abrir supervisão.

Som quando supervisor enviar instrução

Popup de supervisão

Notificação do sistema (supervisão)

Som ao receber nota

Alerta sonoro quando outro atendente enviar ou responder uma nota.

Popup na tela

Exibe um toast com ação Abrir ao receber nota.

Notificação do sistema

Alerta nativo do navegador quando a aba estiver em segundo plano.

Som ao receber transferência

Alerta sonoro quando outro atendente solicitar transferência para você.

Popup na tela

Exibe um toast ao receber pedido de transferência.

Notificação do sistema

Alerta nativo do navegador quando a aba estiver em segundo plano.

Silenciar alertas da conversa aberta

Não alertar quando o ticket selecionado no painel receber mensagem. Novos tickets na fila continuam alertando.